يُطلب من الضيوف وفقاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة تقديم إثبات للهوية أصلي (جواز سفر أو إثبات هوية للمواطن في دولة الإمارات العربية المتحدة) عند تسجيل الوصول لكل شخص يقيم في الفندق، ويرجى العلم بأن جميع الطلبات الخاصة تخضع للتوافر، كما قد تتطلب دفع تكاليف إضافية.

قد يتم تطبيق سياسات مختلفة وتكاليف إضافية عند حجز أكثر من 10 غرف.

يحتفظ The Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah بحقه في حجز مبلغ مؤقت قبل الوصول وفقاً لسياسة الفندق، ويرجى من الضيوف التأكد من أن لديهم بطاقة الائتمان / الخصم المباشر التي تم استخدامها لضمان الحجز أو التي تم استخدامها للدفع المسبق عند الوصول، وذلك لأغراض التحقق.

لا يسمح مكان الإقامة للضيوف بإدخال أدوات الطبخ إلى الغرف والفيلات الخاصة به، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، بالإضافة إلى ذلك، لا يُسمح بإدخال الأطعمة والشيشة من الخارج إلى المنتجع.

يرجى الملاحظة بأنه لا يمكن استخدام بطاقات الخصم المباشر في وقت الحجز، وذلك بسبب إجراءات الدفع، ويجب استخدام بطاقة ائتمان سارية في وقت الحجز والتي قد يتم إجراء تفويض مسبق عليها قبل تاريخ الوصول، فيما يمكن استخدام بطاقات الخصم المباشر فقط عند الوصول إلى مكان الإقامة، ويجب على الضيوف إبراز إثبات للهوية وبطاقة ائتمان أصليتين وصالحتين عند تسجيل الوصول.

يبلغ الحد الأقصى للإشغال في الغرفة شخصين بالغين وطفل واحد بعمر أقل من 6 سنوات، ويمكنهم الإقامة مع والديهم أو أشخاص بالغين في السرير الموجود في الغرفة، وذلك عندما تكون أنواع الغرف المحجوزة هي غرفة ضيوف وغرفة مع إطلالة على البحيرة الشاطئية وغرفة مع إطلالة على البحر، كما يتفهم مكان الإقامة أن العائلات غالباً ما تسافر معاً، ويرحب بالأطفال من جميع الأعمار للإقامة مع والديهم أو الأشخاص البالغين.

يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 سنوات وحتى أقل من 12 سنة الإقامة مع والديهم أو الأشخاص البالغين في السرير الموجود في الغرفة، وذلك عندما تكون أنواع الغرف المحجوزة هي غرفة مع إطلالة على الحديقة وغرفة مع إطلالة على المسبح وغرفة ضيوف واسعة، وتخضع لتكلفة نظام الوجبات المحجوز، ومع ذلك، يتم معاملة الطفل بعمر 12 سنة أو أكثر كشخص بالغ، حيث يتطلب ذلك حجز غرفة إضافية.

يسعى مكان الإقامة جاهداً لتلبية جميع احتياجات ضيوفه وضمان إقامة مريحة وممتعة للجميع.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى إبلاغ The Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

لا يمكن للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً تسجيل الوصول إلا برفقة أحد الوالدين أو وصي رسمي.

سيُطلب تأمين ضد الأضرار بقيمة 500 AED عند الوصول. سيتم تحصيل المبلغ كدفعة نقدية. سيتم إعادة المبلغ إليك عند المغادرة. سيتم إعادة مبلغ التأمين بشكل نقدي بالكامل، وذلك يخضع للتحقق من مكان الإقامة.