De acordo com a Lei Federal Brasileira, os hóspedes com idade inferior a 18 anos não poderão efectuar o check-in em hotéis, salvo quando acompanhados por um dos pais ou por um responsável legal.

Se o menor não estiver acompanhado por uma das pessoas acima mencionadas, será solicitada uma autorização por escrito assinada por ambos os pais e carimbada pelas autoridades locais, aquando do check-in. Este documento tem de estar acompanhado por uma cópia autenticada dos documentos de identificação de ambos os pais.

De acordo com a Lei do Estado de São Paulo, a recepção tem de conservar uma cópia do documento apresentado no check-in.

Nos quartos com uma tarifa de ocupação dupla, uma criança com menos de 10 anos pode ser acomodada gratuitamente se utilizar as camas existentes.

Só são permitidos cães pequenos e gatos (até 15 quilos), mediante pedido prévio. Aquando do check-in tem de ser apresentado um comprovativo de vacinação e de desparasitação. A taxa de acomodação é de BRL 50 por dia.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento reduziu o horário de funcionamento da receção e dos serviços.