Al hacer el registro de entrada, es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva, que deberá estar expedida a nombre de uno de los huéspedes, junto con su documento de identidad con fotografía.

De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden hacer el registro de entrada si van acompañados por sus padres o por un tutor legal. Los menores que vayan acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el establecimiento. Esta autorización deberá estar firmada ante notario por ambos padres e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus documentos de identidad respectivos. Todos los menores de 18 años deben presentar un documento de identidad con fotografía en vigor para confirmar su identidad y la de sus padres. Esta documentación debe presentarse aunque el menor esté acompañado por sus padres. En caso de que el menor solo esté acompañado por uno de sus padres, es necesario presentar una autorización firmada ante notario por el progenitor ausente, junto con una fotocopia compulsada del documento de identidad de dicho progenitor.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.