A propriedade aceita 1 animal de estimação pequeno por apartamento (até 7 kg, altura máxima de 20 cm e largura de 30 cm) que esteja treinado. O hotel também tem um canil exterior, adequado a animais de grande porte. Os hóspedes que pretendam acomodar um animal de estimação devem confirmar primeiro com o hotel e concordar com as regras extensas da propriedade.

De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os hóspedes com menos de 18 anos não podem efetuar o check-in em hotéis, salvo quando acompanhados pelos pais ou por um adulto designado. Caso o menor esteja acompanhado por um adulto que não seja um dos seus pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que o menor possa efetuar o check-in no hotel. Esta autorização terá de ser reconhecida notarialmente, assinada por ambos os pais e fornecida juntamente com fotocópias autenticadas dos documentos de identificação.

Todos os hóspedes com menos de 18 anos de idade têm de apresentar um documento de identificação válido com fotografia para provar a sua identidade e a dos seus pais. Este documento terá de ser apresentado mesmo que o menor esteja acompanhado pelos pais. Caso o menor esteja acompanhado apenas por um dos pais, será necessária uma autorização notarial assinada pelo progenitor ausente, juntamente com uma cópia autenticada do documento de identificação do mesmo.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns interiores.