De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os hóspedes com menos de 18 anos de idade não podem efetuar o check-in em hotéis, salvo quando acompanhados pelos pais ou por um adulto designado. Caso o menor esteja acompanhado por um adulto que não seja um dos seus pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que o menor possa efetuar o check-in no hotel. Esta autorização terá de ser reconhecida notarialmente, assinada por ambos os pais e fornecida juntamente com cópias autenticadas dos seus documentos de identificação.

Todos os hóspedes com menos de 18 anos de idade terão de apresentar um documento de identificação com fotografia válido para comprovar a sua identidade e a dos seus pais. Este documento tem de ser fornecido mesmo que o menor esteja acompanhado pelos pais.

Por razões de segurança, o nome na reserva tem de ser o mesmo que o nome do titular do cartão de crédito. Caso contrário, a propriedade enviará um documento de autorização de débito, que o titular do cartão tem de preencher e assinar, autorizando a cobrança.