Solo se admite 1 mascota con un peso máximo de 10 kg por habitación. Las mascotas comportan un suplemento de 70 BRL más impuestos, que debe abonarse al hacer el registro de entrada. En caso de viajar con mascota, se deberá presentar su cartilla de vacunación actualizada. Además, se deberá firmar un formulario de consentimiento al hacer el registro de entrada. Para obtener más información, es necesario ponerse en contacto con el hotel.

De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden hacer el registro de entrada en un hotel si van acompañados de sus padres o un tutor legal. Los menores que vayan acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus padres deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada. Esta autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores y presentarse junto con copias compulsadas de los documentos de identidad de estos. Todos los menores de 18 años deben presentar un documento de identidad válido con fotografía que demuestre su identidad y la de sus padres. Este documento debe presentarse incluso si el menor está acompañado por sus padres.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.