Al realizar el check-in, los huéspedes deben presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva. En caso de no hacerlo, se cancelará el pago por adelantado y se solicitará una nueva forma de pago.

De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in en el hotel si van acompañados de sus padres o de un adulto autorizado. Los menores acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el establecimiento. Dicha autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus respectivos documentos de identidad.

Solo se admite 1 mascota por habitación de un máximo de 10 kg de peso. Los huéspedes que viajen con mascotas deben presentar los documentos válidos de vacunación de la mascota al realizar el check-in.

Las mascotas no pueden acceder a las zonas de bar o restaurante, ni pueden quedarse solas en las habitaciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

Los servicios de comida y bebida de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para proteger a sus huéspedes y personal. Por lo tanto, algunos servicios y amenidades pueden verse limitados o no estar disponibles.

Las instalaciones de spa y gimnasio del alojamiento no están disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).