Por favor, note que:

- Os hóspedes do Hotel Ilhas do Lago Eco Resort beneficiam de acesso aos 3 parques aquáticos da rede: o Water Park, o Clube Privé e o Náutico Praia Clube (exceto nos dias que estão fechados para manutenção: Náutico Praia Clube: das 10:00h às 17:00h, fechado às segundas e quartas-feiras para manutenção // Clube Privé: das 10:00h às 17:00h, fechado de segunda a quarta-feira para manutenção // Water Park: das 10:00h às 17:00h, fechado às quintas-feiras para manutenção);

- O estacionamento é rotativo e está sujeito à disponibilidade no momento do check-in;

- Em caso de pagamento antecipado, o titular do cartão de crédito terá de ser um dos hóspedes e apresentar um documento de identificação com fotografia e o cartão de crédito utilizado para efetuar a reserva no momento do check-in;

- No momento do check-in, para todas as reservas pagas com cartão de crédito, é obrigatória a apresentação do cartão de crédito e de um documento de identificação válido do titular do cartão. Nas compras através de cartões de terceiros, será necessário apresentar um termo de compromisso assinado e autenticado;

- De acordo com os artigos 82 e 83 da ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), a estadia de menores de 18 anos não é autorizada sem documentação. É necessário apresentar o documento de identificação ou a certidão de nascimento, juntamente com uma autorização dos pais reconhecida notarialmente caso o menor viaje com um responsável;

- Durante a estadia, poderá ser necessário mudar para outro quarto da mesma categoria às quintas-feiras e domingos, o que será obrigatório, de acordo com as diretrizes do hotel;

- Os secadores de cabelo estão sujeitos à disponibilidade (verifique a sua disponibiliza na receção do hotel);

- As refeições podem ser tomadas noutro hotel da cadeia, sem aviso prévio, devido a causas fora do controlo do hotel;

- Não haverá reembolso em caso de check-out antecipado;

- A limpeza das unidades não será realizada durante a estadia devido à COVID-19;

- Devido à COVID-19, as saunas, os ginásios e as salas de jogos estão em funcionamento, mas é necessário agendar a utilização destas comodidades com a receção.

- A partir de 9 quartos reservados, aplicam-se as condições do hotel para grupos.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns interiores.