De acuerdo con la ley federal de Brasil 8.069/1990, los menores de 18 años no pueden alojarse en hoteles a menos que vayan acompañados de sus padres o de un adulto autorizado. Los menores que vayan acompañados de un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deben presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el hotel. Dicha autorización debe estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las copias compulsadas de sus correspondientes documentos de identidad.

Todos los menores de 18 años también deben presentar un documento de identidad con fotografía válido para confirmar su identidad y la de sus padres, incluso si van acompañados por estos.

En caso de que un menor solo vaya acompañado por uno de sus progenitores, será necesario presentar una autorización firmada ante notario por el progenitor ausente, junto con una copia compulsada de su documento de identidad.

Para algunas reservas se podría requerir una preautorización de la tarjeta de crédito al hacer la reserva.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.