* O hotel disponibiliza tarifas com ou sem pequeno-almoço.

* Tenha em atenção que os preços do pequeno-almoço disponíveis no momento da reserva são preços por dia e por pessoa.

* Por favor, queira observar o vale de confirmação da reserva. Se o vale informar que não há um plano de refeições vinculado ao quarto reservado, isso significa que a reserva não inclui pequeno-almoço. Nesse caso, este serviço está disponível como um suplemento e tem de ser pago diretamente no hotel. Os custos são cobrados por dia e por pessoa.

* Por favor, tenha ainda em atenção que a taxa de serviço de 10% não está incluída no preço da reserva e é cobrada no check-in às reservas reembolsáveis ou cobrada a qualquer momento às reservas flexíveis/não reembolsáveis.

* O hotel reserva-se o direito de cobrar toda a estadia, incluindo os 10% de taxa de serviço, a qualquer momento após a reserva, em casos de condições flexíveis/não reembolsáveis.

* Em relação a pedidos de reembolso de cobranças indevidas, o hóspede tem de contactar diretamente o hotel.

* O hotel aceita os seguintes métodos de pagamento: dinheiro, cartões de débito (cartões nacionais) ou cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex e Elo - nacionais ou internacionais). Não aceitamos cheques como forma de pagamento.

* Em caso de pagamento em prestações, apenas serão aceites cartões de crédito emitidos no Brasil. Nenhum custo adicional da estadia pode ser pago em prestações sob qualquer circunstância.

* Estão disponíveis berços e camas extra, mas estão sujeitos à disponibilidade do hotel. Somente são confirmados berços ou camas extra em casos de reservas feitas para um quarto Triplo.

* De acordo com o art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente, a acomodação de menores de 18 anos requer o acompanhamento por um dos pais ou representante legal. O menor tem de apresentar o documento de identidade ou certidão de nascimento, bem como a autorização por escrito dos responsáveis e autenticada por um notário.

* Para as chegadas previstas para a parte da manhã, antes do horário normal de check-in (ECI), será necessário um pré-registro, o que garante a disponibilidade do apartamento aquando da chegada do hóspede e implicará a cobrança total de mais uma noite. Para o check-out antes das 18:00h, será cobrado um adicional de 50% (COT) da tarifa diária completa e de 100% (COT) para partidas após as 18:00h. Os hóspedes têm de contactar o hotel para obterem informações sobre a disponibilidade.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Windsor Marapendi Hotel antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

O estacionamento está sujeito à disponibilidade pois os lugares são limitados.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.