De conformidad con la normativa fiscal local, todos los ciudadanos chilenos y los extranjeros residentes en Chile deben abonar un adicional adicional del 19% en concepto de IVA. Este adicional en concepto de IVA no está incluido en las tarifas del hotel y debe abonarse por separado. Para quedar exentos del pago de dicho adicional del 19%, los huéspedes deberán abonar el importe de la estadía en USD y presentar una copia de la tarjeta de inmigración y del pasaporte. Los huéspedes que realicen el pago en moneda local no estarán exentos de abonar este adicional. En caso de no presentarse en el alojamiento, la factura se emitirá en la moneda local e incluirá dicho adicional en concepto de IVA.

Se admiten mascotas por un adicional de 20.000 CLP por animal y estadía.

El estacionamiento se encuentra en el centro comercial Paseo Costanera. El horario es de 07:00 a 20:30. Fuera de este horario, póngase en contacto con la recepción del hotel.

En caso de pérdida del ticket de estacionamiento, el costo correrá a cargo del cliente.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informá a Novotel Puerto Montt con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.

Se solicita un depósito contra daños de CL$ 119.000 al llegar. Se va a cobrar mediante tarjeta de crédito. Se te devuelve dentro de los 7 días posteriores al check-out. Se va a reembolsar el depósito en su totalidad mediante tarjeta de crédito. Esto está sujeto a una inspección por parte de la propiedad.