Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago de impuestos al contratar un paquete turístico (alojamiento más servicios). A la llegada, los huéspedes deben presentar un visado de turista TP-11 o un permiso 5 / PTP-5.

El desayuno no está incluido para los menores de 11 años que utilicen las camas existentes y debe abonarse en el establecimiento al hacer el registro de entrada.

Los menores de 18 años deben presentar un documento de identidad en vigor con fotografía para confirmar tanto su identidad como la de sus progenitores. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores.

En caso de que el menor vaya acompañado por un adulto que no sea ninguno de sus padres, se deberá presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el registro de entrada en el hotel.

Las reservas de más de 9 habitaciones pueden estar sujetas a suplementos y condiciones especiales.

Se admiten mascotas por un suplemento adicional de 150.000 COP por noche. Se admiten perros y gatos. El máximo permitido es de 1 mascota de hasta 13 kg por habitación. Las mascotas no pueden dejarse sin vigilancia. Solo se admiten en algunas habitaciones y están sujetas a restricciones. Para solicitar habitaciones que admitan mascotas, contacta con el establecimiento en el número que figura en la confirmación de tu reserva.

Los huéspedes que viajen con un menor de 18 años deberán presentar el documento de identidad del menor y un documento que certifique el primer grado de consanguinidad (padre biológico-hijo) o parentesco civil de primer grado (padre adoptivo-hijo adoptivo). Si el menor no viaja en compañía de sus padres, será indispensable que el adulto responsable entregue en la recepción, además del documento de identificación del menor, el permiso de los padres con presentación personal ante un notario público, junto con la copia del documento de identidad de los que dieron la autorización. Sin esta documentación, los menores de edad no podrán alojarse en el hotel. Estas condiciones siguen las normas estipuladas por la ley.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Número de licencia: 1344