Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago de impuestos al contratar un paquete turístico (alojamiento y servicios).

A la llegada, los huéspedes deben presentar un visado de turista TP-11 o un permiso 5 / PTP-5.

El desayuno no está incluido para los menores de 11 años que utilicen las camas existentes y debe abonarse en el alojamiento al hacer el registro de entrada.

Los huéspedes que viajen con un menor de 18 años deben presentar el documento de identidad del menor y el documento que certifique el primer grado de consanguinidad (padre biológico - hijo) o el primer grado de parentesco civil (padre adoptivo - hijo adoptivo).

Si el menor no viaja en compañía de sus padres, el adulto responsable debe presentar en la recepción la autorización de los padres firmada ante notario junto con una copia del documento de identidad de las personas que conceden la autorización, además del documento de identidad del menor. Sin esta documentación, los menores de edad no pueden alojarse en el hotel.

Las reservas de más de 9 habitaciones pueden estar sujetas a condiciones y suplementos especiales.

Se admiten mascotas por un suplemento por noche. Se admiten perros y gatos. Se acepta 1 mascota (de hasta 13 kg) por habitación. Las mascotas no pueden permanecer solas. Solo se admiten mascotas en determinadas habitaciones y se aplican restricciones. Para solicitar una, hay que llamar al alojamiento al número que figura en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Número de licencia: 15573