Late check-outs have a fee of $150,000 COP per hour, until 7pm, and must be notified to the property in advance via Whatsapp or email.

Out of schedule check-ins must be notified to the property via email or Whatsapp at least 24 hours prior to check-in.

When travellling with pets, a fee of $80,000 COP per night must be paid.

All pets must be kept under watch of a responsible adult.

It is prohibited to leave pets alone inside the rooms.

The guest is responsible for any damages caused by their pets, including the total replacement of affected items.

Pets aren't allowed in the areas of the pool, restaurant or lobby.

Each guest must pick up and clean up their pet's feces and deposit them in sealed plastic bags in the assigned places.

The hotel is not responsible for accidents, attacks by other pets, poisoning, stings, poisoning or aggression within the facilities.

Entry with a pet implies acceptance of these conditions, exempting the hotel from any legal or economic responsibility for eventualities related to the pet.

External alcoholic beverages are not allowed into the hotel.

The consumption and sale of illegal drugs is prohibited on the property.

All rooms are NON-SMOKING areas. In case of failure to comply will result in a fine of $100,000 COP.

Children should always be under the supervision of an adult responsible.

5In case of lost keys, the guest must pay $50,000 COP.

Guests must minimize noise between the hours of 9:00 p.m. at 7:00 a.m.

The guest will be responsible for assuming the cost of any damage caused to the furniture and property of the facility.

Access with weapons of any kind or substances is not permitted, flammable or explosive.

Any activity of sexual exploitation of minors will be reported before the competent authorities.

The hotel is not responsible for eventualities that occur minors, older adults or pets within its facilities, including falls, stings or any other incident resulting from the rural characteristics of the place.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho ATENEA SPA Hotel về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi tới nơi. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với bạn sau khi đặt phòng để hướng dẫn chuyển khoản.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Chỗ nghỉ này nằm trong khu dân cư và khách được yêu cầu hạn chế gây tiếng ồn.

Yêu cầu COP 200.000 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu bằng tiền mặt. Bạn sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ bằng tiền mặt, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.

Số giấy phép: 120136