Dear guests, the team of ROCA VERDE welcomes you to our complex. Roca Verde offers an atmosphere created so that you can enjoy an excellent experience during your vacation. RESPECT for any guests is our top priority, which is why we have defined a series of policies and information based on respect among and for guests:

- In order to guarantee the greatest possible peace of mind for our guests, it is strictly prohibited to invite friends/family to the establishment.

- Only as many people as are registered at reception can stay in the apartment, taking into account the selected rate.

- The use of the pool is exclusive for guests. People who are not staying at Roca Verde and, therefore, duly registered at reception cannot enter. Our lifeguard has a daily list of clients and is authorized to make any checks he deems appropriate. Bathing is prohibited when there is no lifeguard and at night.

- Minors require adult supervision to swim in the pool.

- It is strictly prohibited to bring any type of drink packaged in glass to the pool area.

- Make sure your music does not disturb other guests. If you bring music to the pool or common places, use headphones.

- Smoking is not allowed in the pool or inside the apartments, although it is allowed on the terraces. This complies with the laws in force in Spain. - If you are staying on the first floor, jumping off the balcony to access the pool / return to the apartment is prohibited.

- It is prohibited to feed cats. - Loss of key costs €60 and loss of white card costs €3.

- Towel changes will take place every 3 days. The sheets will be changed every 5.

- Pool/beach towels are available for loan. A €10 cash deposit per towel is required and will be refunded when the towel is returned.

- Please note that the improvement workworks at Roca Verde Apartments start at 10:00 AM and finish at 17:00 PM from Monday to Friday. During this time, noise and disturbances may occur. Sorry for the inconveniences. Failure to comply with any of the prohibitions mentioned above may result in you being evicted from your apartment without the right to any compensation or refund of payments made. Thank you.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Roca Verde by Folias Hotels - Playa del Inglés về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Thời gian yên lặng bắt đầu từ 20:00:00 đến 09:00:00.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.

Yêu cầu € 150 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại trong vòng 7 ngày sau khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.

Số giấy phép: E-35-1-0000227