In order to preserve our peace, security, as well as that of our other guests and the residents living on-site, we kindly ask that you adhere to the following conditions:

Mandatory Information to Provide Please provide us with the following:

The reason for your visit. Your estimated arrival time.

A valid phone number where you can be reached.

Any additional information you consider useful to facilitate your stay.

Identification Documents: An ID for each traveler wishing to stay with us must be submitted immediately after booking and no later than 48 hours after the reservation. If we do not receive the documents within this timeframe, we will be forced to cancel your booking without the possibility of a refund.

Key Handover: The keys will be handed over in person only to the person who made the reservation, upon presentation of a valid ID that matches the information provided during the booking, unless a prior arrangement has been made.

Modifications: Any modifications (dates, length of stay, number of guests, etc.) must be made solely via the Booking platform. No modifications will be accepted on-site. Reservation Compliance: If the information provided does not match the booking (e.g., ID not submitted, incorrect number of guests, etc.), we will not hand over the keys, and no refund will be given.

Any non-compliance will result in the cancellation of your stay without compensation, as the accommodation has already been arranged. By confirming your reservation, you accept all of these conditions.

We thank you for your understanding and remain at your disposal for any questions before your arrival.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Chaleureux appartement T2 au calme et climatisé proximite centre lyon về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Thời gian yên lặng bắt đầu từ 22:00:00 đến 08:00:00.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.

Nếu bạn gây thiệt hại cho chỗ nghỉ trong thời gian lưu trú, bạn có thể bị yêu cầu đền bù đến € 300 sau khi trả phòng, theo Chính sách đền bù hư hại của chỗ nghỉ này.