Guests are required to contact Vacancéole after booking to get all the necessary information regarding your stay (reception opening hours, accommodation address, additional services available, things to do in the area and other practical information). For more information regarding accommodation for guests with reduced mobility, please contact the property.

Guests planning to arrive outside of reception opening hours are requested to call the property in advance in order to arrange a check-in time.

Please note that only 1 pet per accommodation is allowed, for an extra charge of EUR 12 per day.

For stays from 1 to 3 nights, bed linen and towels are provided. Bed linen and towels change is possible upon request and for an extra charge.

End-of-stay cleaning is included in the rate, except for the kitchen area and dishes which must be cleaned by the guests.

For stays of 4 nights or more, bed linen, towels and end-of-stay cleaning are not included in the rate but are available for an extra charge.

For group bookings (5 units or more) group conditions may apply: prepayment of the total amount at the time of booking and cancellation possible up to 45 days before arrival. Please contact us for further information.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Résidence Vacancéole - Les Balcons d'Aix về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Yêu cầu € 300 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại trong vòng 7 ngày sau khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.