If you plan to arrive outside reception opening hours, please contact the property in advance.

When travelling with pets, please note that an extra charge of 5€ per pet, per night per apartment applies.

We acept only one pet (cat or dog ) per apartment under 20kg. Arrivals are via safes. For more information please contact us on + 33 5 59 59 11 77 (from 9 a.m. to 12:30 p.m. and from 2 p.m. to 6:30 p.m.). The apartments are available from 3 p.m.

Please note that during high season, from July 2nd to August 31st, 2025 inclusive the reception is open from Monday to Saturday, from 10:00 AM until 13:00 PM and from 2:00 PM until 17:30 PM. The reception is closed on Sunday.

During low season, the reception is closed. Arrivals will be made via 'safes' from 3pm.

Guests planning to arrive outside these hours are kindly requested to inform the hotel in advance.

When travelling with pets, please note that an extra charge of 15 EUR per pet, per night per apartment applies. We accept only one pet (cat or dog ) per apartment under 20kg.

To get the apartment key, you will need to pay the damage deposit of EUR 200 per apartment by credit card. For large events, such as Bayonne Festivals and Foire Au Jabon, the damage deposit is EUR 400 per apartment.

To get the apartment key, you will need to pay the damage deposit of EUR 200 per apartment by credit card. For large events, such as Bayonne Festivals and Foire Au Jabon, the damage deposit is EUR 400 per apartment.

You can pay the deposit by telephone. (maximum 2 days before or on the day of your arrival by calling 05 59 70 51 10 between 10 a.m. and 1 p.m. and 2 p.m. and 4 p.m.).

The property’s reception opening hours are:

– From July 2nd to August 31st, 2025 inclusive: Monday to Saturday form 10:00 AM to 1:00 PM and from 2:00 PM to 5:30 PM.

– From September 1st to December 31st, 2025 inclusive: Reception is closed.

Guests arriving outside check-in hours are advised to contact the property before their stay to arrange their check-in.

Please note that pets will incur an additional charge of €15 per night, per pet. Please note that the property can only accommodate pets with a maximum weight of 20kg or less.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Temporesidence Chateauneuf về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Chỗ nghỉ này nằm trong khu dành cho người đi bộ.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Thời gian yên lặng bắt đầu từ 20:00:00 đến 10:00:00.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.

Do dịch virus corona (COVID-19), các biện pháp an toàn và vệ sinh bổ sung hiện đang được thực hiện tại chỗ nghỉ này.

Yêu cầu € 200 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại trong vòng 14 ngày sau khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.