O cartão de crédito utilizado durante a reserva terá de estar válido durante toda a estadia. Por favor, apresente o cartão de crédito utilizado para efectuar a reserva aquando do check-in no hotel. Por favor, note que caso não apresente o mesmo cartão de crédito, o hotel reserva-se o direito de solicitar um método de pagamento alternativo.

Condições de Cartão de Crédito/Débito:

Os cartões de débito e de crédito serão autorizados durante o check-in no valor da estadia, acrescido de um valor para cobrir custos com eventuais danos. Essa autorização irá reter os fundos até ao check-out, momento em que o montante da despesa incorrida durante a estadia será debitado. As importâncias autorizadas poderão permanecer bloqueadas pelo banco ou pela instituição financeira dos hóspedes até 30 dias após a partida e o hotel não se responsabiliza por quaisquer taxas ou encargos daí resultantes.

Condições de pagamento:

Cartão de crédito de terceiros: Não são aceites formulários de cartões de crédito de terceiros. São aceites transferências bancárias e pagamentos CHAPS. O hotel não aceita reservas de terceiros pagas com cartão de crédito. Por favor, contacte directamente o hotel para obter informações sobre transferências bancárias.

Cheque: Não são aceites cheques bancários. Os cheques de viagem não são aceites para pagamento ou câmbios. É necessário apresentar um passaporte válido para a transacção.

Facturação directa: A facturação directa está disponível apenas após a aprovação do gerente de crédito. A empresa que necessitar de factura terá de enviar por fax um pedido de factura para o hotel e incluir os custos específicos a serem facturados.

Os cães com peso inferior a 18 kg são permitidos nos quartos gratuitamente. Os cães-guia não estão sujeitos a limites de peso. Os hóspedes terão de assinar um termo de responsabilidade para o animal de estimação no check-in. Será necessário colocar um sinal "animal de estimação no quarto" na porta do quarto. Os cães não podem ser deixados sozinhos no quarto, têm de utilizar trela ou açaime nas áreas públicas e não são permitidos nas áreas de restauração. O hotel reserva-se o direito de cobrar o cartão de crédito do hóspede para limpeza adicional e danos excessivos causados ​​pelo cão.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Aloft London Excel antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.

É exigida uma caução de £25 no momento da chegada. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 7 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento.