- Check-in & Check-out: Standard Check-in: 3pm–10pm (Free). Early Check-in, subject to availability: £10 per hour prior to 3pm, minimum - £20. Late Check-in 10pm–3am: £20. Advance notice required for early and late check-in.

- Check-out: 11am SHARP. Late Check-out: £10 per hour beyond 11am minimum £20. Advance notice required.

- Parking: Private parking is available on site via a third party at discounted advance-booking rates: £10 per night (non-event days), £30 per night (event days). Onsite rates without prior booking are higher. Advance reservation and payment are mandatory.

Visitors: Visitors are not permitted on the premises or in guest rooms.

Pets: Pets are only allowed with prior hotel approval, subject to a refundable £50 deposit and applicable fees. Unauthorized pets constitute a breach of hotel terms and may incur additional charges or eviction.

Additional Services: Baby cots available at £10 per stay. Amenities such as hair dryers and fans available on request.

- Transport: Airport transfers can be arranged at set rates.

- Smoking Policies: Smoking is prohibited indoors; violations incur a £200 penalty and possible eviction.

- Deposit: You may be asked to give damage deposit up to £150, which can be paid by cash or card or bank transfer

- Payment - Guests are expected to make full payment including for flexible rate to the hotel by card or by bank transfer once the cancellation period expires, generally 5 days. System will automatically cancel the reservation 5 days before arrival date without any notice, if full payment is not made in advance.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho MSM Arena Hotel về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi tới nơi. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với bạn sau khi đặt phòng để hướng dẫn chuyển khoản.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.