A la llegada, se deberá presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva, y el titular de la tarjeta deberá estar presente. El hotel no acepta pagos con tarjetas de crédito de terceros.

Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Atención: las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un suplemento.

Las reservas de más de 9 habitaciones están sujetas a términos y condiciones distintos, que pueden incluir el pago de un depósito por adelantado. Tras la reserva, el establecimiento se pondrá en contacto con los huéspedes.

Quienes viajen en familia deberán incluir a los niños en la reserva para que el alojamiento pueda tenerlo todo preparado a la llegada.

La piscina está abierta todos los días de 06:30 a 22:00. Horario infantil: 08:00 a 20:00.

Se ha implementado un sistema de reservas para la piscina. Cada turno de 30 minutos debe reservarse con antelación.

Los huéspedes que tengan previsto llevar un perro deberán informar al establecimiento con antelación. Se aplica un suplemento de 25 GBP por perro y día.