Please note that EPIC Apartments do not permit non-resident visitors after the hours of 10PM-8AM.

Early check-in's and Late check-out's may be available for an additional charge but cannot be guaranteed.

We operate from a self check in model - you will be required to fill in a direct self check in form (Charge Automation) which you will receive the link to via your Booking.com messaging platform after making your reservation. You will be required to complete this form, uploading ID for the lead booker and payment method for any remaining balances / security deposits which will be taken via the protected link 1 day prior to arrival (subject to the terms and conditions of your booking - please note this could be taken earlier)

Payment: Payment should be made in GBP by credit or debit card. Cheques and bank transfers will not be accepted.

Proof of Age: The lead guest must be at least 18 years of age as per the terms and conditions accepted at the time of booking. Proof of identification and date of birth is required via the self check in link and if not actioned, Epic Apart Hotel reserves the right to cancel the booking and retain any owed funds as per the cancellation policy.

Check In: We operate a full self-check in process. On the day of arrival, you will be contacted via whats app / text message to the number provided on Booking.com from approx. 2PM. The EPIC Team will send your access codes for the building and the lockbox (which will have your fob inside). Please note these will only be sent if you have fully completed your self check in form (Charge Automation).

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Penthouse Collection by EPIC về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Thời gian yên lặng bắt đầu từ 22:00:00 đến 06:00:00.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.

Yêu cầu £300 tiền đặt cọc đề phòng hư hại. Chỗ nghỉ sẽ thu khoản này ngày trước khi đến. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại trong vòng 7 ngày sau khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.