予約の際は、直接請求できる、または事前承認ができるクレジットカードが必要です。確認のため、予約時に使用したクレジットカードをチェックイン時に提示する必要があります。カードを提示できない場合、返金なしで予約がキャンセルされることがあります。

デビットカード、またはデビット/クレジットカード機能付きのカードは利用できません。

予約者が宿泊者と異なる場合は、宿泊施設より請求の承認書がEメールで送信されます。必要事項を記入して署名の上、予約に使用したクレジットカードと身分証明書のコピーを添えて、宿泊施設へ返送してください。

ベッドタイプ、エキストラベッド、ベビーベッド、およびベビーシッターサービスはリクエスト制で、空き状況により利用可能です。エキストラベッドはスイートとヴィラカテゴリーのみに1室につき1台のみ追加可能（有料）です。エキストラベッド料金には朝食が含まれます。

朝食は、各部屋タイプの通常の宿泊人数に基づいて用意しています（素泊まりプランを除く）。子供を含む追加ゲストの朝食料金は、ホテルで直接お支払いください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をTHE HAVEN Bali Seminyakに事前に連絡してください。

この宿泊施設は、新型コロナウイルス（COVID-19）関連の隔離目的で利用することはできません。