Khách phải sử dụng thẻ tín dụng để chỗ nghỉ thu phí hoặc ủy quyền trước trực tiếp trên thẻ tín dụng khi đặt phòng. Khách cũng phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng khi đặt phòng để xác minh khi nhận phòng. Khách sạn có thể hủy đặt phòng của khách và không hoàn tiền nếu khách không xuất trình thẻ tín dụng.

Thẻ ghi nợ hoặc thẻ có chức năng ghi nợ và ghi có không được chấp nhận.

Nếu khách đặt phòng không phải khách sẽ nhận phòng, khách sạn sẽ gửi cho khách mẫu đơn ủy quyền thanh toán qua email. Khách phải hoàn thành và ký tên vào đơn trước khi gửi lại cho khách sạn cùng với bản sao thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng và giấy tờ tùy thân.

Xin lưu ý rằng yêu cầu về loại giường, giường phụ và cũi trẻ em cũng như dịch vụ giữ trẻ được đáp ứng tùy vào tình trạng sẵn có. Giường phụ chỉ được cung cấp cho loại suite và biệt thự với một khoản phụ phí. Mỗi phòng có thể chứa tối đa 1 giường phụ, đã kèm bữa sáng.

Bữa sáng được phục vụ dựa trên sức chứa tiêu chuẩn của mỗi loại phòng, trừ những khách đặt phòng không bao gồm bữa sáng. Khách thêm, kể cả trẻ em sẽ phải thanh toán phí bữa sáng trực tiếp tại khách sạn.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho THE HAVEN Bali Seminyak về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Không thể lưu trú tại chỗ nghỉ này cho mục đích cách ly vì virus corona (COVID-19).