24:00以降に到着予定の場合は、必ず事前に宿泊施設までお知らせください。連絡先は予約確認書に記載されています。連絡のない場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなります。

予約完了後にベッドサイズの変更はできません。

宿泊施設では、ツアー、ショー、レストランなど外部施設の予約は行っていません。

チェックイン前とチェックアウト後に荷物預かりを利用できます。（チェックイン/チェックアウト日に限る）。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできませんので、予めご了承ください。詳細については宿泊施設まで直接お問い合わせください。

到着前に荷物または郵便物を宿泊施設へ送付する場合、各アイテムに宿泊者名とチェックイン日を明記してください。荷物や郵便物の保管は到着日の1週間前から可能です。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできませんので、予めご了承ください。配達時の代金立替は行っていません。詳細については宿泊施設まで直接お問い合わせください。

東京都内および一部の地域には、相鉄フレッサインが複数あります。予約確認書に記載された宿泊施設名を旅行前に再度ご確認の上、ご予約の宿泊施設へお越しください。予約と異なる相鉄フレッサインには宿泊できません。