Si se prevé llegar fuera del horario del registro de entrada (hasta las 00:00), se debe informar al hotel con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. De lo contrario, se considerará que los huéspedes no se han presentado en el hotel.

Este hotel no modificá reservas externas para excursiones, espectáculos o restaurantes.

Los huéspedes pueden usar la consigna de equipaje antes del registro de entrada y después del registro de salida.

Los huéspedes que deseen enviar equipaje o correspondencia a la propiedad antes de la llegada, deberán indicar su nombre y la fecha del registro de entrada en cada uno de los artículos enviados. Los artículos pueden guardarse durante 1 semana antes de la fecha de llegada de los huéspedes. No se aceptan equipajes grandes, numerosas piezas de equipaje ni nada que necesite refrigeración. El hotel tampoco puede pagar en nombre de los huéspedes cuando lleguen los envíos. Para más información, es necesario ponerse directamente en contacto con el alojamiento.

Atención: hay varios alojamientos con el nombre de Sotetsu Fresa Inn en Tokio y en otras zonas. Antes de viajar, los huéspedes deben comprobar el nombre completo del hotel en la confirmación de la reserva para asegurarse de llegar a la propiedad correcto. No se facilitará alojamiento en un Sotetsu Fresa Inn distinto al reservado.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), este alojamiento está aplicando medidas sanitarias y de seguridad adicionales.

Los servicios de comida y bebida de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).