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Descubrí cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Nairobi Serena Hotel
El Serena Hotel, de grandes dimensiones, se encuentra en el centro de Nairobi y dispone de gimnasio, spa y pileta al aire libre, rodeada de palmeras y con tumbonas.
Las habitaciones y las suites, que son elegantes y amplias, fueron decoradas con colores cálidos y muebles de madera. Disponen de TV, aire acondicionado, baño privado y conexión de wifi gratis.
El Nairobi Serena Hotel alberga un restaurante refinado con carta de temporada y una bodega extensa. El bar de la pileta sirve aperitivos y bebidas y el bar Aksum sirve cócteles.
La recepción 24 horas dispone de servicios de conserjería, limusina y guardería. Además, concierta las citas para la peluquería del alojamiento. También hay estacionamiento privado gratuito.
Hay servicio de link a pedido al aeropuerto de Jomo Kenyatta, situado a 13 km. El campo de golf Railways está a 3 km y el parque nacional de Nairobi está a unos 9 km en auto.
A las parejas les gusta la ubicación. Le pusieron un puntaje de 9,3 para un viaje de a dos.
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Comentarios de los huéspedes
Categorías:
Personal
9,5
Instalaciones y servicios
9,4
Limpieza
9,6
Confort
9,6
Relación calidad - precio
8,8
Ubicación
9,3
Wifi gratis
9,0
Puntaje alto para Nairobi
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A los huéspedes que se alojaron acá les encantó:
P
Pietro
Italia
“the serena nairobi is the best, i go there since 20 years”
M
Michael
Reino Unido
“Our room was huge and v comfortable. The bathroom was also large and I loved the Elemis toiletries!
We had a very nice dinner on the evening we were there - great service.”
L
Louise
Reino Unido
“Professional friendly staff. Nice breakfast. Although in city felt calm and relaxing in public areas. Nice pool area. Well appointed rooms with Elemis products. Security appeared thorough. Nice hotel shop better prices/products than we found in...”
Sarah
Reino Unido
“The room was very spacious and comfortable. The breakfast was superb.”
W
William
Reino Unido
“It was a great experience and lived up to our expectations.”
Mihaela
Reino Unido
“Clean, well insulated rooms. African design was lovely and it was great to have access to the outdoor pool. We loved being able to watch the premier league matches at the bar. Some of the staff were very nice, particularly at the bar.”
B
Barbara
Canadá
“Very friendly, helpful staff. Great food in restaurant. Very clean and comfortable.”
Emilie
Estados Unidos
“Staff were super friendly and helpful, the food was very good, lots of options.”
Jeanine
República Democrática del Congo
“The buffet menu in general is gorgeous and multicultural. The waiterss, staff in general are very kind and helpfull. It creates curisoity to come back . The hairdresser in the hotel and the spa is just miraculous ,especially for black hair and spa...”
Dunkley
Estados Unidos
“All the staff was very pleasant, polite and welcoming! They went above and beyond to make sure my stay was comfortable and memorable. I would highly recommend this property to other visitors!”
Alrededores del hotel
Restaurantes
1 restaurante en el lugar
Maghreb
Tipo de cocina
Internacional
Ambiente
Familiar
Opciones dietéticas
Halal • Vegetariana • Sin gluten • Sin lactosa
Leer antes de reservar
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Entrada
De 12:00 a 23:30
Los huéspedes deben presentar un documento de identidad con foto y una tarjeta de crédito al realizar el check-in
Tenés que indicarle al alojamiento con anticipación en qué horario vas a llegar.
Salida
De 01:00 a 10:00
Cancelación / pago por adelantado
Las políticas de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Asegurate de verificar las políticas que aplican a cada opción que elijas.
Camas para niños
Políticas de menores
Se pueden hospedar niños de todas las edades.
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Políticas de camas adicionales y cunas
0 - 3 años
Cuna a pedido
Gratis
Más de 17 años
Cama extra a pedido
US$50 por persona y noche
Los precios de las cunas y las camas adicionales no están incluidos en el precio total y se tienen que pagar por separado durante la estadía.
El número de camas y cunas adicionales permitido depende de la opción que elijas. Consultá la opción seleccionada para más información.
Todas las cunas y las camas adicionales están sujetas a disponibilidad.
Sin restricción de edad
No hay restricciones de edad para hacer el check-in
Mascotas
No se admiten.
Medios de pago aceptados
Efectivo
A tener en cuenta
Información importante sobre el alojamiento
El servicio de link con el aeropuerto y las excursiones dentro de Nairobi conllevan un adicional. Los huéspedes que deseen hacer uso de este servicio deben ponerse en contacto con el alojamiento al menos 48 horas antes de la llegada para facilitar los datos del vuelo.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Informá a Nairobi Serena Hotel con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.
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