En una ubicación privilegiada en el centro de Cancún, Casa Palmeras tiene WiFi gratis en toda la propiedad, un salón compartido y estacionamiento privado de cortesía para sus huéspedes con automóvil. El establecimiento está aproximadamente a 2.6 km de Benito Juarez Municipal Palace, a 15 km de La Isla Shopping Mall y a 2.4 km de Cristo Rey Church. El hospedaje cuenta con un servicio de conserjería, y la organización de tours para sus huéspedes. Todas las unidades en la casa de huéspedes están equipadas con una sala y una TV de pantalla plana. En Casa Palmeras, todas las habitaciones incluyen ropa de cama y toallas. El personal habla inglés y español en la recepción abierta las 24 horas. Los puntos de interés populares cerca desde el hospedaje incluyen Cancun Bus Station, Cancun Culture Center y Andres Quintana Roo Stadium.

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