O Chablé Yucatan deseja regressar à normalidade de uma maneira segura e sustentável e, para desacelerar a curva, todos devemos fazer a nossa parte. Para a propriedade, é muito importante a confiança e a segurança dos hóspedes e dos funcionários, razão pela qual foram implementadas várias mudanças estratégicas nos métodos operacionais e de limpeza.

O Chable Hotels irá reabrir com fortes medidas de segurança, como distanciamento físico, aumento das medidas de higiene e saneamento em todas as instalações e maior atenção à manipulação de alimentos, à segurança pessoal e aos procedimentos de serviço. Além disso, a ocupação das acomodações isoladas será reduzida, proporcionando uma maior privacidade. As casitas ou villas estão a uma distância mínima de 10 metros umas das outras, e o resort Chablé Yucatan tem capacidade para até 80 hóspedes.

Distanciamento social e contato com os hóspedes: O Chablé Yucatan apresenta 40 casitas e villas distribuídas por cerca de 303 hectares. Esta distribuição favorece a privacidade e ajuda a diminuir o risco de contágio. Todas as casitas e villas, bem como as áreas públicas, oferecem espaços abertos com ar fresco e privacidade.

Normas de desinfeção e higiene: Foi colocado gel de desinfeção de mãos em pontos estratégicos, incluindo o centro de fitness e os restaurantes locais. Além disso, os funcionários também realizaram cursos rigorosos de formação em desinfeção (higiene pessoal, lavagem e desinfeção de uniformes) e seguirão medidas rigorosas durante a sua hora de trabalho.

Áreas dos hóspedes: Além de informações prontamente disponíveis sobre as medidas sanitárias e de higiene do hotel, os hóspedes receberão recomendações sobre como se manterem seguros durante a sua estadia. A desinfecção das áreas comuns, casitas e villas será realizada com maior frequência. Também serão utilizados processos à base de vapor e biodegradáveis para garantir a higienização de lençóis, toalhas e toalhas de mesa. São efetuados registos diários de higiene e desinfeção, de forma a garantir a gestão adequada de cada processo.

Tecnologias melhoradas: Foram instalados geradores de ozono, que são um método de desinfeção ecológico e de qualidade. Estes geradores de ozono são utilizados para desinfetar de forma segura e discreta os quartos, átrios, ginásios e outras áreas públicas. Este método elimina bactérias, vírus e outros alergénicos, de modo a que as acomodações providenciem ar fresco e um ambiente sem germes imediatamente após a sua utilização.

Segurança e serviço alimentar: Foram estabelecidas normas de higiene melhoradas e os funcionários realizaram uma formação com certificado de segurança, que inclui práticas de higiene e desinfeção, assim como práticas de preparação de comida e serviços seguras. A manipulação de alimentos e bebidas está em conformidade com os regulamentos de segurança alimentar. As práticas de limpeza, operacionais e de higiene foram revistas para assegurar que cumprem com as recomendações de saúde e viagens, e as diretrizes do governo sobre a Covid-19.

A propriedade alterou o horário de atendimento dos estabelecimentos para refeições e bebidas, de forma a reduzir a sua capacidade. O serviço de refeições nas acomodações foi revisto e reforçado, uma vez que esta será provavelmente uma escolha popular entre os hóspedes. Também estão disponíveis novas opções de takeaway nos restaurantes, que os habitantes locais também podem desfrutar.

Comodidades do centro de spa e fitness: Além dos rigorosos protocolos de limpeza já adotados pela propriedade, atualmente são realizados exaustivos trabalhos de desinfeção em todas as áreas, salas de tratamento, equipamentos do spa, mobiliário e equipamentos do centro de fitness. A limpeza também é feita com maior frequência. O spa do Chablé Yucatan tem uma área de 3 500 m² e 10 000 m² de áreas ao ar livre.

A propriedade desinfeta todos os espaços de tratamento antes de cada serviço e fornece roupa de cama, toalhas, roupões, chinelos, entre outros artigos, limpos e desinfetados. Os funcionários do spa também receberam uma formação rigorosa de desinfeção. No centro de fitness, todos os equipamentos serão limpos e desinfetados antes e depois de cada utilização. Os hóspedes também receberão produtos de desinfeção adequados.

A equipa de segurança controlará e medirá a temperatura corporal de todos os colegas de trabalho. Se um membro da equipa apresentar uma temperatura corporal acima do normal, será enviado de volta para casa ou para um hospital e só regressará quando não apresentar sintomas. No momento do check-in, a temperatura corporal de todos os hóspedes também será verificada.

O Chablé Yucatan leva muito a sério o bem-estar dos hóspedes e funcionários, proporcionando um local ideal para relaxar, com ligação à natureza e a todas as coisas bonitas do mundo que nos fazem sorrir e redefinir o bem-estar.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Chablé Yucatan antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.

Em caso de partida antecipada, a propriedade cobrará o valor total da sua estadia.