El hotel está llevando a cabo el mantenimiento de las tuberías, por lo que algunas zonas no estarán disponibles.

El alojamiento estará en obras hasta el 31 de marzo de 2020.

El restaurante Acuario estará en proceso de mantenimiento hasta nuevo aviso. Se sirven comidas en el restaurante Tabachines.

A los niños de 4 a 11 años se les aplica un adicional en las reservas con desayuno incluido y con todo incluido. Su importe varía en función de la temporada.

Al hacer el registro de entrada, se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Los pedidos especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Los pedidos especiales no se pueden garantizar y podrían comportar suplementos.

Se aplican precios diferentes para los niños en función del régimen de comidas. Para obtener más información, es necesario ponerse en contacto con el alojamiento.

Tarifa de pensión completa:

- Desayuno: de 07:00 a 12:00

- Almuerzo: de 13:00 a 17:00

- Cena: de 07:00 a 23:00

Todas las comidas son de estilo buffet y se sirven en el restaurante Aquarium. El bar Las Margaritas ofrece bebidas nacionales de 10:00 a 22:00.

La tarifa no incluye: room service, marisco, consumiciones en la cafetería K'ffe Zucco, estacionamiento, servicio de lavandería o tintorería, llamadas telefónicas, consumiciones en los bares Kontiki y El Agave, y eventos especiales.

Atención:

Condiciones para reservas con perros de apoyo emocional:

• Se aplica un adicional de 990 MXN por habitación y noche más impuestos. El adicional incluye la estadía del perro y una limpieza especial.

•Solo se admite un perro pequeño o mediano de un peso máximo de 22 kg.

•Los huéspedes deben presentar un certificado médico expedido por un especialista en salud mental con un sello y una licencia profesional, válido hasta 12 meses antes de la fecha del registro de entrada.

•El perro siempre debe llevar correa o arnés y permanecer dentro de las zonas permitidas: habitación, zona de circulación y zonas especialmente designadas.

•El perro no puede acceder a los sitios para comer, la pileta, el centro de fitness, las zonas de eventos ni las zonas restringidas del hotel.

•Los huéspedes serán responsables del comportamiento de sus mascotas. En caso de que se produzcan desperfectos en el alojamiento o se afecte a miembros del personal u otras personas alojadas, el huésped deberá abonar el importe correspondiente.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.