Al hacer el registro de entrada, es necesario presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada, no están garantizadas y pueden comportar un suplemento.

Servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Ciudad de México:

- Terminal 2: el estand del hotel está situado en la planta baja, en la zona de hoteles, y está abierto las 24 horas del día, durante todo el año.

- Terminal 1: un representante del hotel esperará a los huéspedes con un cartel de "Gran Prix" en la puerta 4 del vestíbulo de llegadas/salidas nacionales. Este servicio está disponible todos los días, de 16:15 a 23:30.

Si no encuentra al personal en ninguno de estos lugares, póngase en contacto con el hotel para recibir instrucciones. Para ello, puede llamar al número de teléfono que figura en la confirmación de la reserva.

No se aceptan tarjetas de débito. El hotel solo acepta tarjetas de crédito.

En caso de cancelación, póngase en contacto con el hotel.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

Los servicios de comida y bebida de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.

Las instalaciones de spa y gimnasio del alojamiento no están disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).