Las tarifas de todo incluido incluyen el desayuno, el almuerzo y la cena en restaurantes seleccionados durante la estancia, además de barra libre de bebidas alcohólicas seleccionadas de 11:00 a 23:00 (solo para huéspedes de a partir de 18 años). Los beneficios del paquete finalizan a las 11:00 del día del check-out.

Los niños de 6 a 12 años que formen parte de una reserva con régimen de todo incluido deberán abonar un suplemento adicional de 1.500 MXN por niño y noche.

Los niños de a partir de 12 años se consideran adultos.

Scala Ocean Club: El club de playa al aire libre ofrece la mejor combinación de sabores, música y vistas espectaculares. Es ideal para grupos y familias. Ofrece excelente comida y bebidas, además de impresionantes vistas a la playa Bonfil y al emblemático atardecer de Acapulco.

Este establecimiento no acepta pagos con tarjetas de débito.

La tarifa del resort incluye:

- Wifi (máximo 4 dispositivos por habitación)

- Parking (1 vehículo por habitación)

- Acceso a la zona de gimnasio

- Acceso al club infantil y juvenil

- Llamadas nacionales, locales y a números 1-800

Solo se admite 1 mascota de hasta 9 kg por habitación. Este servicio conlleva un suplemento de 1.500 MXN por noche (impuestos incluidos). Los huéspedes que viajen con mascotas deben informar al establecimiento con antelación. Las mascotas no se pueden quedar solas en las habitaciones. No se admiten mascotas en los restaurantes, bares, zonas de piscina, spa, zona de gimnasio ni otras zonas indicadas por el personal del hotel. Las mascotas deben estar sujetas con correa o permanecer en un transportín en todo momento. El propietario es responsable de cualquier daño causado por la mascota y debe firmar una exención a la llegada. Para más información, se debe contactar directamente con el establecimiento.

• Los huéspedes que no se presenten o cancelen fuera del plazo establecido no tendrán derecho a reembolso.

• El depósito de reserva de la palapa es canjeable únicamente por comida y bebidas, no es reembolsable y no exime el depósito del servicio de toallas ni las propinas (que se pagarán por separado, si corresponde). No se puede utilizar en ninguna otra zona delestablecimiento.

El spa "Elan" se encuentra en el Palacio Mundo Imperial, cuenta con un equipo de terapeutas balineses y ofrece servicios de spa, como masaje a 4 manos, drenaje linfático y masaje con bambú y conchas marinas calientes. El horario puede variar según la ocupación. Para más información, se debe consultar con el establecimiento.

Para más información sobre el servicio de traslado entre los hoteles y el club de playa, se debe contactar directamente con el establecimiento.

El servicio de habitaciones está disponible por un suplemento adicional de 200 MXN. Los artículos de delicatessen, servicios médicos, servicio de lavandería, servicio de limpieza en seco, servicios de spa, compras y comidas en el club infantil no están incluidos.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de solteros(as) ni fiestas similares.