Khách sạn The Palm có sân thượng với hồ bơi, quầy bar và spa. Nơi đây chỉ cách trung tâm thị trấn Playa del Carmen 4 dãy nhà và cách bãi biển 2 phút đi bộ. Khách sạn này cung cấp WiFi miễn phí và các phòng máy lạnh với phong cách trang trí hiện đại, TV truyền hình cáp màn hình phẳng và tầm nhìn ra khu vườn hoặc đường phố. "Irene" là một nhà hàng ẩm thực truyền thống chịu ảnh hưởng của châu Âu. Mở cửa phục vụ bữa sáng, nhà hàng này phục vụ các món ăn với nhiều hương vị khác nhau, mang đến cho thực khách trải nghiệm giác quan. Quầy lễ tân tại Khách sạn The Palm được bao quanh bởi một khu vườn nhiệt đới được thiết kế giống như Rừng rậm Maya. Khách sạn The Palm chỉ cách quán bar Coco Bongo nổi tiếng 200 m và cách Công viên giải trí Xcaret Eco 15 phút lái xe. Sân bay quốc tế Cancun cách đó 40 phút lái xe.

Các cặp đôi đặc biệt thích địa điểm này — họ cho điểm 9,1 khi đánh giá chuyến đi hai người.

Các khoảng cách nêu trong mô tả chỗ nghỉ được tính toán bằng © OpenStreetMap