Please note that office hours are 09:00 to 17:30 Monday to Saturday, and closed on Sunday. If you expect to arrive outside reception opening hours, please inform Redwood Hollow Cottages in advance.

Please note that only the confirmed number of guests are allowed at the property.

- RESERVATION: A 20% non-refundable deposit is required in advance to guarantee your reservation as a commitment for the full period requested. This deposit will be charged to the credit card on the same day the reservation is made. The remaining balance is due and payable 30 days prior to arrival, and will be automatically charged to the same card on file unless otherwise arranged.

- PRE-CHECK-IN REQUIREMENTS: After booking, a rental agreement and check-in form will be sent to your Booking.com inbox or email (if provided). Both documents must be completed and signed in order to receive check-in instructions. Once submitted, your personalized self check-in code and arrival details will be sent within 48 hours prior to arrival.

Please note: Check-in instructions cannot be released until both forms are submitted.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Redwood Hollow Cottages antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.

Em caso de partida antecipada, a propriedade cobrará o valor total da sua estadia.

Esta propriedade não permite a realização de festas de despedida de solteiros(as) e festas semelhantes.

Esta propriedade situa-se numa área residencial e pede que os hóspedes evitem fazer barulho excessivo.

O período de repouso é entre as 22:00:00 e as 07:00:00.

Os hóspedes irão receber um contrato de aluguer que deve ser assinado e enviado para o alojamento antes da chegada. Se os hóspedes não receberem o contrato a tempo, deverão contactar a empresa de gestão do alojamento através do número indicado na confirmação da reserva.

É exigida uma caução de US$500 no momento da chegada. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 7 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento.