Du khách vui lòng xuất trình đúng thẻ tín dụng đã dùng để đảm bảo đặt phòng khi nhận phòng/thanh toán tại khách sạn.

Nếu du khách thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng của một chủ thẻ khác, vui lòng cung cấp những giấy tờ sau đây cho khách sạn trước khi đến:

1) Đơn ủy quyền có chữ ký của chủ thẻ

2) Bản sao thẻ tín dụng của chủ thẻ (mặt trước và mặt sau có chữ ký của chủ thẻ)

Xin lưu ý rằng khách sạn có thể liên lạc với chủ thẻ để xác minh.

Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, du khách phải xuất trình Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu và Giấy khai sinh (đối với trẻ em) của từng người trong nhóm khi nhận phòng.

Trong trường hợp không có giấy khai sinh trẻ em, Khách và Bên Điều Hành Tour phải nhất trí rằng tuổi của trẻ em sẽ được quy đổi theo chiều cao, cụ thể như sau:

Đối với trẻ em cao dưới 1 m: trẻ dưới 4 tuổi

Đối với trẻ em cao dưới 1,4 m: trẻ từ 4 - 12 tuổi

Trẻ cao từ 1,4 m trở lên: trên 12 tuổi

Du khách chịu trách nhiệm tự kiểm tra đồ nội thất và tiện nghi trong phòng, thức ăn/đồ uống trong minibar khi nhận phòng và trả phòng theo quy định của resort.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Yêu cầu VND 3.000.000 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu bằng tiền mặt. Bạn sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ bằng tiền mặt, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.