فنادق بالقرب من Auezov Theatre Metro Station، ألماتي

موقع الفندق بالقرب من المطاعم وسوبرماركت وقريب من ميدان الماتي وطاقم العمل ودودين

مكان الفندق المميز والهدؤ والنظافه العامه ممتازه

الطاقم جدا متعاون والغرفه نظيفه والاثاث جديد والافطار في المطعم لذيذ والموقع مميز ويوجد بالقرب منه سوبر ماركت صغير .

Very wonderful hotel, beautiful location and the room view is wonderful. The receptionist was cooperative and arranged for me to get a room with a mountain view. Also, Amina, the receptionist, is very wonderful. She arranged for me a trip from the airport reception and the sightseeing tours. This is with a very specialized tourism company. The tour leader is called Raslan. He had a lot of wonderful historical information and also advised me on several places that I must visit. However, the note that I would like to clarify is the cost of the stay. I made a reservation through Booking, and when I looked at the hotel’s official website to book, the cost was 50% above it. When I contacted the hotel, they refused to cancel the reservation and deducted a full amount from my account about a month before my arrival. This is annoying to me. I paid a huge amount and the hotel’s website is different. There is no cancellation policy from the hotel. We just send an email and then the decision is made. This is something vague. There must be a clear cancellation policy فندق رائع جدا موقع جميل و طلة الغرفة رائعه خدمة الاستقبال موظفه تعاون مع و نسقت لك اخذ غرفة مطلة على الجبال و كذلك امينة موظفة الاستقبال جدا رائعه نسقت لي رحلة من استقبال المطار و الجولات السياحيه جذلك مع شركة سياحة جدا متخصصه قائد الرحلة السياحيه يدعى رسلان كان لديه كثير من المعلومات التاريخية الرائعه و كذلك نصحني بعدة اماكن يجب زيارتها لكن الملاحظه التي ارغب توضيح هي تكلفة الاقامه لقد قمت بالحجز عن طريق بوكينغ و عندما اطلع على موقع الفندق الرسمي للحجز فوق التكلفة 50٪؜ و عندما تواصل مع الفندق رفض الغاء الحجز و خصم مبلغ كامل من حسابي قبل وصولي بشهر تقريبا هذا مر مزعج لي لقد قمت بدفع مبلغ باهظ و الموقع الإلكتروني للفندق يختلف ولا يوجد سياسة اللغاء من قل الفندق فقط نرسل بريد الكتروني و بعدها يتم اتخاذ القرار هذا شي مبهم يجب تكون هناك سياسه واضح للالغاء

تعامل الموظفين وتعاونهم مع النزلاء وخدمتهم في أدق التفاصيل

الفندق جميل جدا جدا جدا . الحمام يوجد به شطاف والغرفه يوجد بها تكييف هذي النقطتان انتبه لها في حجوزات الماتي غالبا لا تكون موجوده .. الافطار ليس بوفيه وانما اختيار وجبه افطار من المطعم والاكل كان لذيذ جدا .. باختصار فندق جميل جدا